1. ¿Qué materias primas usan en sus diseños?. En nuestros diseños usamos para su fabricación; oro de primera ley de 750 milésimas (18 quilates) y platino de primera ley 950 milésimas. 
   
   
2. ¿Qué calidad de diamantes usan en sus diseños? Nuestros diamantes están estrictamente certificados bajo 4 criterios: color, corte, claridad y peso. Cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
   
   
3. ¿Cuál es el tiempo de entrega?. El tiempo de entrega es de 20 a 25 días hábiles. Es importante recordar que las joyas hechas a mano requieren tiempo para su fabricación, por lo que, pedimos consideres posibles demoras en la entrega debido a la naturaleza artesanal de este proceso.
   
   
4. ¿Cómo puedo encargar una joya? Puedes comprar a través de la página web o puedes contactarte con nosotros - redes sociales, email o whatsapp - y preguntar por los diseños que se encuentran disponibles. También puedes preguntar por un diseño especialmente creado para ti.
   
   
5. ¿Cuáles son los medios de pago? Transferencia. Tarjeta de crédito o débito. Webpay.
   
   
6. ¿En qué consiste un diseño a pedido?. Es un diseño creado especialmente para ti, a pedido y a la medida. Tiene un valor único por su creatividad, exclusividad y personalidad. Te pedimos paciencia durante el proceso, queremos que el resultado sea perfecto.
   
   
7. ¿Las joyas cuentan con certificado? Si, todos nuestros diseños cuentan con Certificado de Garantía y Certificado de Autenticidad, el cual será enviado junto a tu joya, adicionalmente en los diamantes sobre 0,30 ct cuentan con Certificación GIA.
   
   
8. ¿Tienen Empaque de regalo? Nuestros diseños están envueltos en un empaque de lujo, diseñado especialmente y sin costo adicional para ti. Considera una linda caja para guardar la joya, una bolsa de lujo con logo de nuestra marca, una preciosa etiqueta de regalo y un elegante certificado con la descripción de la joya. Queremos que recibas y entregues con agrado.

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